시공 후기
향동 삼송역 주차장청소
후기
삼송역 · 심○○ 운영팀장님★★★★★5.0분기 특수 병행
“이용하시는 분들 반응이 눈에 띄게 달라졌습니다. 예전에는 청결 관련 얘기가 종종 나왔는데 지금은 그런 말이 아예 없습니다. 관리를 맡긴 뒤 가장 크게 체감한 부분입니다.”
시공 정보
공간
지하 2층 주차장
규모
120평 · 상주 30명
주기
분기 특수 병행
시간대
주말 오전
소요
회당 4시간
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현장 이야기
삼송역 작업 포인트
향동에서 삼송역은 원당 · 삼송 · 고양 향동지구와 연결된 구역입니다. 지하 2층 주차장 특성상 이용 시간이 정해져 있어 작업 시간 배정이 명확합니다.
작업 포인트
- 공용 구역을 우선합니다. 여러 사람이 함께 쓰는 곳은 책임 소재가 모호해 가장 먼저 방치되기 쉽습니다.
- 첫 회차와 이후 회차를 구분합니다. 처음에는 누적된 것을 걷어내는 작업이라 시간이 더 걸리고, 이후에는 유지 관리로 전환됩니다.
- 계절에 따라 비중을 조정합니다. 장마철에는 습기와 곰팡이, 겨울에는 출입구 흙먼지에 무게를 둡니다.
- 잔류가 적은 제품을 선택합니다. 사람이 오래 머무는 공간일수록 세제 선택이 결과보다 중요할 때가 있습니다.
- 바닥 재질에 맞는 세제를 씁니다. 같은 세제를 모든 바닥에 쓰면 어떤 곳은 얼룩이 남고 어떤 곳은 코팅이 벗겨집니다.
진행 과정
이렇게 진행했습니다
시공 사례
“일정 조율이 유연합니다. 갑자기 행사가 잡혀 앞당겨 달라고 부탁드렸는데 다른 팀을 배정해서 맞춰 주셨습니다. 급할 때 연락이 닿는다는 게 생각보다 중요하더군요.”
“이용하시는 분들 반응이 눈에 띄게 달라졌습니다. 예전에는 청결 관련 얘기가 종종 나왔는데 지금은 그런 말이 아예 없습니다. 관리를 맡긴 뒤 가장 크게 체감한 부분입니다.”
진행 순서
- 문의공간 정보 간단히 전달
- 무료 점검방문해 직접 확인
- 작업계획대로 구역별 실행
고객 목소리
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정○○ 관리소장님“급하게 부탁드렸는데 일정을 맞춰 주셨습니다.”
최○○ 운영팀장님“소모품까지 챙겨 주셔서 신경 쓸 일이 줄었습니다.”
황○○ 운영팀장님“재작업 요청에 바로 응해 주셨습니다.”
작업 후 문제가 있으면 어떻게 하나요?
작업 부위에 이상이 있으면 알려 주십시오. 확인 후 재작업으로 조치하며, 정기 계약은 다음 회차에 해당 구역을 집중 관리합니다.
소음이 많이 나나요?
일반 작업은 소음이 크지 않습니다. 바닥 기계 작업처럼 소리가 나는 공정은 이용이 적은 시간대로 배치하며, 인접 공간이 있으면 사전에 협의합니다.
한 번만 받아볼 수도 있나요?
가능합니다. 일회성으로 진행한 뒤 상태를 보고 정기 전환을 결정하셔도 됩니다. 전환을 권유하지만 강요하지 않습니다.