물금신도시 물금신도시 외곽 계단정기청소
후기

물금신도시 외곽 작업 포인트

물금신도시에서 물금신도시 외곽은 양산 물금신도시와 연결된 구역입니다. 5층 상가건물 특성상 이용 시간이 정해져 있어 작업 시간 배정이 명확합니다.

• 쓰레기 배출 동선을 함께 정리합니다. 수거 주기가 맞지 않으면 아무리 청소해도 냄새가 남습니다.
• 잔류가 적은 제품을 선택합니다. 사람이 오래 머무는 공간일수록 세제 선택이 결과보다 중요할 때가 있습니다.
• 계절에 따라 비중을 조정합니다. 장마철에는 습기와 곰팡이, 겨울에는 출입구 흙먼지에 무게를 둡니다.
• 물을 쓰는 구역과 그렇지 않은 구역의 도구를 분리합니다. 한 도구로 전부 처리하면 오염이 그대로 옮겨 다닙니다.
• 첫 회차와 이후 회차를 구분합니다. 처음에는 누적된 것을 걷어내는 작업이라 시간이 더 걸리고, 이후에는 유지 관리로 전환됩니다.

이렇게 진행했습니다

“재작업 요청을 한 번 드린 적이 있는데 바로 오셔서 다시 봐주셨습니다. 변명 없이 처리하시는 걸 보고 계속 맡기기로 했습니다.”

“이용하시는 분들 반응이 눈에 띄게 달라졌습니다. 예전에는 청결 관련 얘기가 종종 나왔는데 지금은 그런 말이 아예 없습니다. 관리를 맡긴 뒤 가장 크게 체감한 부분입니다.”

1. 초기 상담이용 인원과 오염 속도 확인
2. 주기 제안공간에 맞는 방문 횟수 산정
3. 담당 배정고정 인력으로 관리

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